CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích thu thập thông tin

Khu Rừng Gỗ Mộc thu thập một số thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ quá trình mua sắm, giao hàng và chăm sóc khách hàng. Các thông tin có thể bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ nhận hàng.
Các thông tin cần thiết khác liên quan đến đơn hàng.

Việc cung cấp thông tin là hoàn toàn tự nguyện. Khách hàng có quyền từ chối cung cấp, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến quá trình đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.
Liên hệ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại.
Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, sản phẩm mới (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Khu Rừng Gỗ Mộc cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào các mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Khu Rừng Gỗ Mộc cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp:

Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Khu Rừng Gỗ Mộc.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc mua bán, chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Bảo mật thông tin khách hàng

Khu Rừng Gỗ Mộc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Mặc dù luôn nỗ lực đảm bảo an toàn dữ liệu, Khu Rừng Gỗ Mộc không thể cam kết tuyệt đối trước mọi rủi ro phát sinh từ môi trường Internet. Trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn, thương hiệu sẽ phối hợp xử lý để giảm thiểu ảnh hưởng đến khách hàng.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
Từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc chương trình khuyến mại.
Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

Thương hiệu: Khu Rừng Gỗ Mộc
Hotline: 0962 749 874
Email: trucphntk00572@gmail.com
Địa chỉ: Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk